Kembali ke template
Template retrospektif

Pemetaan Perjalanan Pengguna

Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

5 Kolom
Design Thinking
1 mnt baca
ux, perjalanan, pemetaan

Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Gunakan template ini setelah sprint, lokakarya, atau tonggak proyek saat tim ingin mengubah pembelajaran bersama menjadi langkah berikutnya yang konkret.

Cara memfasilitasi

  • Jelaskan tujuan setiap kolom pada awal sesi.
  • Beri semua orang waktu tenang untuk memberi masukan.
  • Pilih hanya beberapa topik dan tindakan.

Kapan menggunakan template ini

Gunakan template ini setelah sprint, lokakarya, atau tonggak proyek saat tim ingin mengubah pembelajaran bersama menjadi langkah berikutnya yang konkret.

Kolom template

Struktur kolom

Kesadaran

Kesadaran: Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Pertimbangan

Pertimbangan: Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Pembelian

Pembelian: Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Onboarding

Onboarding: Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Retensi

Retensi: Petakan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.