Cómo usar Mapa de recorrido del usuario
Esta plantilla organiza las ideas en un espacio compartido y claro para que el equipo detecte patrones y acuerde el siguiente paso con rapidez.
Cómo dirigir la sesión
- Explica el objetivo y el límite de tiempo.
- Deja que cada persona escriba tarjetas por separado.
- Agrupa tarjetas parecidas y vota.
- Acuerda una acción con una persona responsable.
How to facilitate
- Empieza con escritura silenciosa para incluir todas las voces.
- Habla de observaciones y ejemplos, no de culpas.
- Termina cada sesión con pocas acciones medibles.
When to use this template
Úsala en revisiones de sprint, hitos de proyecto, conversaciones sobre la salud del equipo o talleres de decisión.
