Cartographiez l’expérience utilisateur du début à la fin.
Quand l’utiliser ?
Utilisez ce modèle lorsque votre équipe souhaite rendre les idées visibles, définir des priorités communes et s’accorder sur la prochaine étape.
Comment l’animer ?
- Expliquez l’objectif et le sens de chaque colonne.
- Laissez aux participants un temps calme pour écrire leurs cartes.
- Regroupez les cartes similaires et votez sur les sujets les plus importants.
- Terminez par des actions concrètes.
Comment animer la session
- Prévoyez un temps de réflexion individuelle.
- Discutez d’exemples concrets sans jugement.
- Terminez avec trois actions claires au maximum.
Quand l'utiliser
Cartographie du parcours utilisateur convient aux bilans de sprint, ateliers d’équipe et réunions de planification.
