Inilalagay ng matrix ng pagbibigay-priyoridad ang magkakumpitensiyang opsiyon laban sa tahasang pamantayan upang maihambing ng team ang mga ito. Karaniwang bersiyon ang matrix ng epekto at pagsisikap: ipinakikita ng isang axis ang inaasahang ambag sa resulta at ng isa pa ang kailangang trabaho. Layunin nitong ilantad ang mga trade-off at palagay, hindi awtomatikong gumawa ng pagkakasunod-sunod ng paghahatid.
Nangyayari ang pinakamahalagang hakbang bago gumuhit ng sinuman ng mga kuwadrante. Magkasundo kung kaninong resulta ang nais ninyong pagbutihin at kung anong pasya ang kayang gawin ng team. Kung hindi, hungkag na label ang “malaking epekto” na nagpapahintulot sa bawat kalahok na ipagtanggol ang ibang priyoridad.
Gumagamit ang gabay na ito ng workshop sa epekto at pagsisikap bilang magaang mungkahing paraan. Para sa mas numerikong pamamaraan, isaalang-alang lamang ang RICE kapag pare-parehong maihahambing ang reach at ebidensiya. Huwag magdagdag ng pormula para lang magmukhang mahigpit ang mga opinyong hindi tiyak.
Pagpasiyahan kung akma ang matrix sa problema
Gumamit ng matrix kapag mapapamahalaan ang bilang ng mga opsiyong tumutugon sa iisang layunin at kailangan ninyo ng paunang maikling listahan. Mainam ito sa pagpili kung aling pagpapahusay ng workflow ang sisiyasatin, aling panloob na abala ang aayusin kasunod, o aling eksperimento ang karapat-dapat sa limitadong kapasidad.
Huwag ilagay ang mga obligasyong kailangang tuparin sa kuwadrante ng “mababang epekto” at ituring iyon na pahintulot na balewalain ang mga ito. Maaaring mangailangan ng hiwalay na paraan ang legal, kontraktuwal, operasyonal, o accessibility na kahingian. Hindi nakabatay sa dami ng kalahok sa workshop na pumapabor rito ang pangangailangang tuparin ang mga ito.
Hindi rin akma ang matrix kapag nakadepende ang bawat opsiyon sa iisang hindi pa tapos na paunang gawain. Lutasin muna ang dependency. Kung hindi, maaaring nakadepende pala sa nakatagong malaking proyekto ang mga kunwaring madaling panalo, at mamaliitin ng grupo ang ibig sabihin ng pagpili sa mga ito.
Gamitin ang gabay sa agile retrospective kapag pag-unawa sa paulit-ulit na problema ang tunay na gawain. Maaaring mahusay na piliin ng team ang maling hakbang kung uunahin ang pag-priyoridad ng solusyon bago unawain ang mga obserbasyon.
Sumulat ng mga depinisyong magagamit talaga ng team
Pumili ng panahon, populasyon, at resulta. Halimbawa: “Bawasan ang maiiwasang paghihintay sa mga escalation ng suporta sa susunod na buwan.” Pagkatapos, tukuyin ang epekto batay sa resultang iyon sa halip na pangkalahatang estratehikong kahalagahan.
Sa effort, isama ang paghahanda, pagpapatupad, pagsusuri, pagpapalaganap, at patuloy na pagpapanatili kung angkop. Maaaring mangailangan ng isang linggong koordinasyon at paulit-ulit na responsibilidad sa pagsusuri ang dalawang oras na pagbabago ng configuration. Pag-ibahin ang aktuwal na ambag at lumipas na oras.
| Axis | Ibig sabihin ng mababang dulo | Ibig sabihin ng mataas na dulo |
|---|---|---|
| Inaasahang epekto | Maliit o di-tuwirang epekto sa piniling resulta | Malaki at kapani-paniwalang epekto sa piniling resulta |
| Kabuuang pagsisikap | Limitadong gawain na kakaunti ang dependency | Malaking gawaing tumatawid sa mga tungkulin o dependency |
| Tala ng kumpiyansa | Hindi pa nasusubok ang mahahalagang palagay | Sinusuportahan ng tuwirang ebidensiya ang pagtataya |
Panatilihing nakikitang anotasyon ang kumpiyansa sa halip na gawing ikatlong axis na walang makabasa. Dapat magmukhang iba ang hula tungkol sa malaking epekto sa panukalang may malaking epekto na sinusuportahan ng paulit-ulit na obserbasyon.
Magpatakbo ng 50-minutong workshop sa pag-priyoridad
Magsimula sa limang minuto para pag-usapan ang pasya at mga limitasyon. Maglaan ng sampung minuto para linawin ang mga opsiyon. Dapat isaad ng bawat isa ang problema, iminumungkahing pagbabago, inaasahang mekanismo, at kaugnay na ebidensiya. Masyadong malawak ang “pagandahin ang onboarding”; masusuri ang “magdagdag ng checklist para sa unang paglilipat ng escalation.”
Maglaan ng sampung minuto upang maglagay muna ng paunang placement ang mga kalahok nang magkakahiwalay. Sabay-sabay itong ipakita at talakayin ang pinakamalalaking pagkakaiba. Pinaghihiwalay din ng nominal group technique ng ASQ ang pagbuo ng ideya at paglilinaw at pag-priyoridad nito. Pag-aangkop dito ang indibidwal na pagtataya upang ilantad ang mga hindi pagkakasundo bago magkasundo ang grupo sa iisang larawan.
Gamitin ang susunod na labinlimang minuto sa mga palagay at dependency, hindi sa pag-usog ng mga card nang ilang pixel. Gamitin ang huling sampung minuto upang pumili ng maikling listahan, pangalanan ang kailangang pagsisiyasat, at itala ang petsa ng susunod na pasya. Maaaring magtapos ang kapaki-pakinabang na workshop sa “kailangan muna natin ang ebidensiyang ito.”
Itala ang talakayan sa shared board. Kung walang two-dimensional canvas ang tool ninyo, gumamit ng apat na kolum na may label at itala ang effort at impact sa bawat card. Nakasalalay ang paraan sa nauunawaang pamantayan, hindi sa partikular na interface.
Halimbawang may paliwanag: apat na pagbabago sa workflow ng suporta
Isipin ang isang kathang-isip na team na sumusuri sa paulit-ulit na pagkaantala ng escalation. Mayroon itong apat na ideya: kailangang gamiting template ng kahilingan, bagong lingguhang pulong para sa koordinasyon, awtomatikong pagbabago ng routing, at ganap na pagpapalit sa sistema ng ticket. Mga halimbawang opsiyon ito, hindi rekomendasyon para sa bawat support team.
Mukhang kaunti ang effort ng template at makatwiran ang epekto dahil kulang sa parehong kinakailangang impormasyon ang mga kamakailang halimbawa. Madaling mag-iskedyul ng pulong para sa koordinasyon, ngunit inilalayo ito ng paulit-ulit na gastos at hindi tiyak na mekanismo sa malinaw na kategorya ng madaling panalo. Maaaring malaki ang epekto ng awtomatikong routing, ngunit walang nagsuri kung ang error sa routing ang sanhi ng mga pagkaantala.
Pumapasok sa mataas na effort at hindi tiyak na epekto ang pagpapalit ng sistema. Maaari pa rin itong bigyang-katwiran ng ibang dahilan, ngunit hindi natukoy sa workshop na malulutas ng pagpapalit ng software ang nawawalang impormasyon o malabong mga pasya.
Pinipili ng team ang maikling pagsubok sa template at pagsisiyasat sa routing. Hindi nito ipinapahayag na tuluyan nang tinanggihan ang ibang ideya. Itinatala nito kung anong ebidensiya ang maaaring magpabalik sa mga ito: patuloy na pagkaantala kahit kumpleto ang mga kahilingan, o kumpirmadong palya sa routing sa tinukoy na sample.
Maingat na gawing mga pasya ang mga kuwadrante
Ang “malaking epekto, maliit na effort” ay nangangahulugang siyasatin ang mukhang oportunidad, hindi ipatupad agad nang walang pagsusuri. Itanong kung hindi kasama sa pagtataya ng effort ang mga nakatagong pag-apruba o kung nakasalalay ang epekto sa palagay na murang subukan.
Maaaring mangailangan ng sadyang pagpaplano ang “malaking epekto, malaking effort.” Hindi ito nangangahulugang ipagpaliban nang walang takdang panahon. Maaari pa ring maging sulit sa pagpapanatili ang “maliit na epekto, maliit na effort,” ngunit iwasang ubusin ang lahat ng oras sa madaling gawain. Dahilan upang kuwestiyunin ang saklaw o katwiran ng panukala ang “maliit na epekto, malaking effort.”
Panatilihin ang talaang may anim na field: napiling opsiyon, ebidensiya, kawalang-katiyakan, dependency, may-ari ng pasya, at trigger ng pagsusuri. Magdagdag ng maikling tala para sa anumang eksepsiyon. Kung pumili ang pamunuan ng estratehikong opsiyong wala sa matrix, pasyang kailangang ipaliwanag iyon, hindi patunay na pumalya ang paraan.
Pagkatapos ng pagsubok, gumamit ng format mula sa mga ideya para sa retrospective upang siyasatin kung napahusay ng napili ang trabaho. Kapaki-pakinabang lamang ang matrix kung natututuhan ng team kung paano tumutugma sa realidad ang mga pagtataya nito.
Mga madalas itanong
Ano ang pagkakaiba ng matrix at RICE?
Biswal na paghahambing na gumagamit ng dalawang pangunahing pamantayan ang matrix ng epekto at pagsisikap. Dinadagdagan ng RICE ang reach at kumpiyansa upang makabuo ng numerikong index. Gamitin ang mas magaang paraan kapag sapat na ang pangkalahatang paghahambing; gumamit ng score kapag makabuluhang mapagkakatugma ang mga input.
Ilang opsiyon ang dapat pag-priyoridadan ng team nang sabay-sabay?
Gumamit ng bilang na sapat na maliit upang maunawaan ang saklaw at mga palagay ng bawat opsiyon sa pulong. Kung dose-dosena ang mga ito, alisin ang mga duplicate at pangkatin ang magkakahambing na pagpili bago ang workshop. Bihirang magbunga ng maingat na pasya ang siksik na matrix.
Dapat bang bumoto ang team kung saan ilalagay ang bawat card?
Maaaring ilantad ng pagboto ang pagkakaiba-iba ng pananaw, ngunit ang mahalagang resulta ay kung bakit nagkakaiba ang mga pagtataya. Talakayin ang ebidensiya, saklaw, at dependency bago magkasundo sa placement. Hindi kayang pawiin ng mayorya ang nawawalang dependency.